7 月 26 日，腾讯云智慧建筑与不动产举办新品发布会，发布了两款面向建筑行业和不动产行业数字化转型的解决方案，分别为适用于建筑行业全链条的 " 建筑连接器 "，和针对不动产行业客户经营场景的 " 客户连接器 "。

(相关资料图)

具体来看，建筑连接器是一款多技术融合的行业应用 APaaS 连接平台产品，提供连接数据、应用、用户和产业以及全真互联的能力，并内置建筑不动产行业组件、行业模型库等，连通丰富多样的生态 SaaS 应用。

客户连接器是一款不动产营销服一体化、数智化平台产品，运用大数据、大模型、人工智能等技术以及 LBS 服务、C2B 连接等优势，提供数智赋能的用户洞察、营销、运营、客服等能力，为企业精细化运营管理提供赋能。

地产进入下行周期，客户数字化投入愈发谨慎

腾讯云副总裁、建筑与不动产行业总经理顾伟认为，伴随着房地产进入下行周期，房地产商在数字化方面的投入已经告别了大手大脚、全面铺开的时代，转而进入精细化运营阶段，相应的投入变得更加谨慎。

过去，在行业上升期，地产商在数字化方面的投入非常巨大，许多地产公司每年的预算高达数亿甚至十数亿元，打响了一场兵精粮足的 " 地产科技战 "。

近几年，地产行业遭遇一次寒冬之后，地产商们开始收缩预算、细水长流，主要有两个明显的特点：

控制 IT 部门的规模

以往地产商大力投入数字化时，内部的 IT 团队多达上千人，现在开始削减人力，将规模限制在数百人左右。

算 ROI，强调效益周期

此前地产商对数字化的投入不计成本，只要有好的方案便可以部署，但如今部署数字化方案要严格计算 ROI，要求方案能够在短期内（1～2 年）带来明显的降本增效，凡事短期内无法带来实效的方案，基本上会被叫停。

行业上升期，地产商通过人员无序扩张自研技术来满足个性化需求，这种模式成本极高，效益不如预期。那么在下行阶段，地产公司维护高成本的 IT 团队很难持续，但数字化转型需求仍然迫切，这时便需要更加专业的方案商进行赋能。

顾伟表示，行业进入 " 存量时代 "，机遇从土地红利转向管理红利。企业只有通过精细管理、存量运营等手段提质增效，挖掘管理红利，才能实现文章的增长。

由于地产行业上下游链条很长，过往在设计、建造、运维等环节中，存在大量系统割裂、数据孤岛等问题，内部管理和外部业务之间有很多鸿沟。同时，在服务客户环节，地产商、物业等也存在触达效率低、获客成本高痛点。

地产行业亟需更多有效的数字化解决方案来实现变革和升级。

两款产品：建筑连接器、客户连接器

腾讯云本次发布的建筑连接器和客户连接器，能够为不同场景提供对应解决方案，助力企业进行精细化管理。

建筑连接器融合了 AI、数字孪生、机器学习、实时渲染、实景建模等技术，可打通行业数十个不同场景。

数据方面，通过连接各种业务系统、物联网、流程流转及人员交互数据，打破数据孤岛；

应用方面，通过系统间协同，避免复杂的点对点连接；

生态方面，助力企业和合作伙伴在平台上找到更多的需求、机会；用户方面，连接建筑行业的各个角色，提升协同效率。

建筑连接器能够根据业务需求，提供能力的灵活组配，提供快速开发应用的能力，其内置的建筑不动产行业组件、行业模型库和业务主题模板，可以连通丰富多样的生态 SaaS 应用，帮助建筑企业快速搭建和部署业务系统，提高工作效率。

客户连接器，则是一款营销服务一体化的对客服务产品，帮助企业实现客户获取、转化和服务的全生命周期管理。

在地产营销、物业客服等场景中，客户连接器能够充分利用腾讯在用户运营方面的经验和能力沉淀。在用户获取、留存与转化等环节，客户连接器为企业提供了一套数字化工具，帮助企业提升流量与转化率、实现低成本精准获客。

此外，客户连接器还可以帮助企业快速构建会员运营模式，通过将企业内部的各个业态、业务联动，能够显著降低营销成本。同时，营销 AI 辅助功能可以为企业提供智能推荐等服务，助力企业优化营销策略，提高营销效果。

顾伟表示，这两款连接器，本质上是融合了多种能力的平台型产品，能够结合客户本身的一些系统，来做端到端的场景化方案。

更具体一点，连接器可以通过两种方式与地产原来的数字化系统进行配合，一种是内嵌，把客户本身的行业经验和 knowhow 内嵌到平台；第二种是以外援即 link in 的方式拓展，从而快速生成解决方案。

目前，腾讯云已与建筑、地产、物业、城投等领域上百家企业建立了合作，并利用前沿的产品与技术，为建筑与不动产全产业链的数字化升级助力。

地产数字化转型进行时

统计局数据显示，2022 年，建筑业和地产业增加值占 GDP 合计超过 13%，其中，建筑业总产值达 31 万亿人民币，从业人员超过 5200 万，有着量大、面广、用人多的特点。

这表明，住房和城乡建设领域有着数十万亿的市场规模。

顾伟认为，地产商数字化转型的关键，在于结合内部管理要素和外部业务要素，而腾讯云的优势就在于连接能力、技术能力和开放生态能力。

" 建筑建造现代化、地产与物业营销服务一体化以及片区开发与城市更新数字化正在加速，建筑连接器与客户连接器两款行业产品，是腾讯助力建筑与不动产行业数字化转型的新起点。"

未来，腾讯云将携手更多的合作伙伴，共同推动建筑与不动产行业稳定可持续发展。雷峰网雷峰网

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